Utiliser le modèle DISC en immobilier Le code de déontologie - La lutte contre les discrimination 1 jour
Faciliter vos échanges lors du processus de vente en déterminant le ou les types de personnalités.
Taux de satisfaction :
9,6/10
(5 avis)
Formation créée le 14/11/2022. Dernière mise à jour le 25/06/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Faciliter vos échanges lors du processus de vente en déterminant la personnalité de votre interlocuteur. Mieux cerner le fonctionnement de votre client et construire un argumentaire de vente individualisé et efficace . Apprendre à convaincre le client sans agressivité construire une stratégie pour mieux vendre afin d'augmenter ses performances commerciales. Gagner en efficacité. Formation s'adressant à toutes personnes travaillant dans l'immobilier
Objectifs de la formation
- Etre convaincant sans être agressif dans un contexte de vente
- Construire une stratégie de vente pour convaincre
- Acquérir des techniques d’efficacité pour conduire un entretien de vente
- Augmenter sa performance commerciale
- S'organiser pour gagner en efficacité
- Connaitre et comprendre les articles du décret 2015-1090 du 28/08/2015 fixant les règles constituant le code de déontologie applicable aux personnes exerçant les activités de transaction et de gestion d'immeubles. Respecter l'obligation de formation de 2 heures tous les 3 ans sur ce thème ( 2h00)
- Identifier le risque de discrimination (2h00)
- Prévenir ses clients face à des prescriptions discriminatoires
- Appréhender la portée de ces nouvelles obligations et savoir adapter sa pratique professionnelle à ces dispositions
- Justifier des compétences indispensables permettant le renouvellement de sa carte professionnelle
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Manager
- Commerciaux
- Négociateur
- Professionnel de l'immobilier
- agent commercial
- Directeurs
- Mandataires
- Professionnel de l'immobilier
- agent commercial
- Directeurs
- Mandataires
Prérequis
- 1 an d'expérience dans la vente
- Manager
- Responsable des ventes
- aucun
- travailler dans l'immobilier
- aucun
- travailler dans l'immobilier
Contenu de la formation
-
Introduction
- Déroulement de la journée
- Café, tour de table et objectifs de la formation
-
Le modèle DISC
- Découvrez votre type de personnalité
- Les 4 types de personnalité : dominant-influent-consciencieux-stable
- Atelier : Élaboration d'argumentaires selon les profils DISC
- Comment adapter sa stratégie selon le profil DISC du client
-
Qui mène l'entretien de vente
- Les attitudes face au client
- exercice
-
Comprendre les raisons de la création de ce code de déontologie
-
Organisme de contrôle, le CNTGI
-
Les 12 articles du texte
- explication concrètes et éventuelles sanctions encourues
-
Responsabilité de chacun du respect de ce code au sein de l'agence
-
Discrimination dans l'immobilier
- Comment professionnaliser ses pratiques
- Le cadre légal
- mettre en place une démarche préventive
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Attestation d'assiduité
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Attestation d'assiduité
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Attestation d'assiduité
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quizz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Quiz en salle
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10
(5 avis)
Capacité d'accueil
Entre 5 et 10 apprenants
Accessibilité
Pour les personnes en situation de handicap, merci de prendre contact avec l'organisme