La gestion efficace de l'acquéreur
Augmenter votre nombre de ventes - Comprendre la psychologie du client
Formation créée le 31/10/2018. Dernière mise à jour le 01/07/2024.Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10
(4 avis)
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiLa gestion efficace de l'acquéreur
Augmenter votre nombre de ventes - Comprendre la psychologie du client
Etre capable de découvrir les besoins de clients acquéreurs. Savoir sélectionner les biens à proposer. Améliorer son savoir faire pour les rassurer et obtenir une offre d'achat. Les meilleurs pratiques pendant et au retour de visites. Comprendre la psychologie du client grâce au modèle DISC
Objectifs de la formation
- Découvrir les besoins des clients acquéreurs
- Sélectionner les biens à proposer
- Obtenir une offre d'achat
- Augmenter son taux de transformation acquéreurs
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Négociateurs immobilier
- Manager
Prérequis
- Base en transaction
Contenu de la formation
Les évolutions du marché
- Analyse et impact
- Les nouvelles attentes des acquéreurs
La psychologie du client
- Le modèle DISC
- Les différentes typologies de clients
- Rouge- jaune- vert - bleu : Quelle est votre couleur ?
Le premier contact commercial
- L'accueil téléphonique
- L'accueil physique
- Le RO
- Mise en situation
La découverte de l'acquéreur et de son projet - construire la confiance
- Objectif de la découverte
- Les axes de la découverte
- La fiche découverte
- La découverte du mode de vie
De la sélection des biens au retour de visite : Partage des bonnes pratiques
- La sélection des biens
- L'organisation des visites
- Le comportement lors des visites
- Les signaux d'achat
Fidéliser ses acquéreurs
- Le suivi des acquéreurs
- La proposition des nouveaux biens
- Comment classifier ses acquéreurs
- Fréquence du suivi
Équipe pédagogique
Caroline Ludwig, formatrice et coach en immobilier.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- attestation d'assiduité
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quizz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10
(4 avis)
Accessibilité
Pour les personnes en situation de handicap merci de prendre contact avec l'organisme