Action Acquéreur
Formation créée le 07/12/2018. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10
(26 avis)
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
16 heures (2 jours)Accessibilité
OuiAction Acquéreur
Etre capable de découvrir les besoins de clients acquéreurs, étudier leur capacité financière. Savoir sélectionner les biens à proposer. Améliorer son savoir faire pour les rassurer et obtenir une offre d'achat. Les meilleurs pratiques pendant et au retour de visites Formation s'adressant à toutes personnes travaillant dans l'immobilier
Objectifs de la formation
- Découvrir les besoins des clients acquéreurs
- Etudier les capacités de financement
- Sélectionner les biens à proposer
- Obtenir une offre d'achat
- Le code de déontologie
- Identifier le risque de discrimination
- Prévenir ses clients face à des prescriptions discriminatoires
- Appréhender la portée de ces nouvelles obligations et savoir adapter sa pratique professionnelle à ces dispositions
- Justifier des compétences indispensables permettant le renouvellement de sa carte professionnelle
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Négociateurs immobilier
- Manager
- agent commercial
- Directeurs
- Mandataires
Prérequis
- Base en transaction
- travailler dans l'immobilier
Contenu de la formation
Les évolutions du marché
- Analyse et impact
- Les nouvelles attentes des acquéreurs
Le premier contact commercial
- L'accueil téléphonique
- L'accueil physique
- Le RO
- Mise en situation
La découverte de l'acquéreur et de son projet - construire la confiance
- Objectif de la découverte
- Les axes de la découverte
- La fiche découverte
- La découverte du mode de vie
Mise en situation
- La découverte financière
- Calculer l'enveloppe financière de l'acquéreur
- Valider le financement
- Exercice
De la sélection des biens au retour de visite : Partage des bonnes pratiques
- La sélection des biens
- L'organisation des visites
- Le comportement lors des visites
- Les signaux d'achat
Les techniques de close et de traitement des objections
- Le retour de visite
- Le débriefing de visite
- Les règles d'un close réussi
- Les principales objections
- L’entonnoir
- Le close alternatif ou frontal
- Le principe du close
- Mise en situation
Fidéliser ses acquéreurs
- Le suivi des acquéreurs
- La proposition des nouveaux biens
- Comment classifier ses acquéreurs
- Fréquence du suivi
Équipe pédagogique
Caroline Ludwig, formatrice et coach en immobilier.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- attestation d'assiduité
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Quizz en salle
- Quiz en salle
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10
(26 avis)
Accessibilité
Pour les personnes en situation de handicap merci de prendre contact avec l'organisme