DEVELOPPER UNE RELATION EFFICACE AVEC L'ACQUEREUR IMMOBILIER : GESTION DES OBJECTIONS ET PROCESSUS COMPLET DE VENTE
Construire des relations solides et maximiser les chances de vente grâce à des visites bien organisé
Formation créée le 18/06/2024. Dernière mise à jour le 08/08/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Ce module couvre la gestion des objections et les négociations immobilières. Il met en avant l'écoute active, la reformulation, et l'approche en entonnoir pour répondre aux objections, tout en guidant les clients à travers les offres d'achat et en assurant leur fidélisation post-vente. Ces stratégies transforment les objections en opportunités et établissent des relations durables avec les clients.
Objectifs de la formation
- Comprendre les objections
- Développer l'écoute active
- Maîtriser les techniques de réponses
- Gérer les offres d'achat
- Fidéliser les clients
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Agents Immobiliers
- Agents commerciaux
- Mandataires
Prérequis
- Travailler dans l'immobilier
Contenu de la formation
-
Gestion des résistances et objections
- Types d'objections courantes
- Approche en entonnoir pour surmonter les objections et conclure la vente
- Attitude recommandée face aux objections
-
processus complet de vente immobilière
- Engagement de l'acquéreur et concrétisation de l'achat
- Gestion de l'offre d'achat de l'acquéreur
- Administration et suivi du processus de vente
- Stratégies de fidélisation post-vente
Équipe pédagogique
Caroline Ludwig
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Attestation d'assiduité
- Feuille de présence
Ressources techniques et pédagogiques
- QCM
- Etude de cas