LA GESTION DU STRESS ET DES CONFLIS EN MILIEU PROFESSIONNEL

Clés pour un Équilibre Durable

Formation à distance

Durée : 4 heures

Durée :4 heures

€ Net de TVA

Durée :4 heures

€ Net de TVA

Durée :4 heures

€ Net de TVA

Formation créée le 18/06/2024. Dernière mise à jour le 22/08/2024.

Version du programme : 1

Programme de la formation

Comprendre les théories fondamentales du stress et de l'épuisement professionnel
Analyser l'impact des émotions sur le stress et les conflits
Développer des compétences en intelligence émotionnelle pour mieux gérer le stress
Appliquer des stratégie concrètes de gestion du stress
Comprendre et gérer les conflits interpersonnels de manière constructive
Prévenir et évaluer le risque d'épuisement professionnel

Comprendre les émotions et le stress
- La théorie du stress de Lazarus
- La théorie de l'épuisement professionnel de Maslach
- Impact des émotions sur le stress et les conflits
Gérer les émotions et le stress
- La théorie de l'intelligence émotionnelle de Golemann
- Stratégies de gestion du stress basées sur les évaluations cognitives et les compétences émotionnelles
- Techniques de relaxation et de régulation émotionnelle
Comprendre les conflits interpersonnels
- Théorie des conflits interpersonnels se Thomas Lilmann
- Identification de son propre style
- Evaluation des conséquences des conflits sur le bien-être professionnel
Résoudre les conflits de manières constructive
- Utilisation de la communication non violente de Rosenberg
- Techniques de communication efficace pour résoudre les conflits
Prévenir l'épuisement professionnel
- Quelques chiffres au sujet de l'épuisement professionnel
- Identification des signes précurseurs de l'épuisement professionnel
- Identification des signes précurseurs de l'épuisement professionnel
- Test d'inventaire de burn out de Maslach

Équipe pédagogique

Caroline Ludwig

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Ressources techniques et pédagogiques