Développer l'Estime de Soi et l'Assertivité dans le Secteur Immobilier-Gestion des clients Niveau 1
Excellence en Immobilier : Maîtriser, Innover, et Transformer Votre Carrière
Formation créée le 04/12/2023. Dernière mise à jour le 01/07/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Découvrez comment une forte estime de soi et une communication assertive peuvent révolutionner vos interactions et négociations immobilières. Grâce à des techniques d'auto-évaluation et d'acceptation de soi, apprenez à gérer efficacement divers comportements professionnels et à renforcer votre confiance. Participez à des ateliers interactifs, des jeux de rôles et des études de cas pour appliquer concrètement ces compétences. Cette formation est un investissement essentiel pour tout agent immobilier cherchant à exceller dans un marché compétitif et à renouveler sa carte professionnelle avec assurance et compétence.
Objectifs de la formation
- Comprendre l'Importance de l'Estime de Soi dans l'Immobilier
- Développer des Techniques d'Assertivité Spécifiques au Secteur
- Auto-évaluation et Renforcement des techniques de vente
- Gestion des Comportements Difficiles
- Application Pratique dans le Contexte Immobilier
Profil des bénéficiaires
- Commerciaux
- Agents immobiliers
- Négociateur
- Mandataires
- 1 an d'expérience dans la vente minimum
- Etre en relation clients
- travailler dans l'immobilier
Contenu de la formation
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Introduction à l'Estime de Soi et l'Assertivité
- Comprendre les fondements de l'estime de soi et l'importance de l'assertivité dans le secteur immobilier.
- Définition et composantes de l'estime de soi.
- Importance de l'assertivité dans les interactions professionnelles.
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Auto-évaluation et Acceptation de Soi
- Réaliser une auto-évaluation pour identifier son niveau d'estime de soi.
- Techniques pour développer l'acceptation de soi.
- Utilisation de l'échelle d'estime de soi de Rosenberg.
- Exercices d'auto-réflexion et d'acceptation.
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Développer des Relations Assertives
- Comprendre et appliquer les principes des relations assertives.
- Co-responsabilité dans les relations professionnelles.
- La 'Roue de la Confiance' et interaction avec les clients.
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Gestion des Comportements et Réponses
- Identifier et gérer différents comportements en situation professionnelle.
- Analyse des comportements : manipulation, passivité, agressivité.
- Techniques pour adopter un comportement assertif.
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Renforcer la Confiance en Soi et l'Engagement Personnel
- Techniques pour renforcer la confiance en soi.
- Définir des objectifs personnels et professionnels.
- Exercices de reconnaissance des qualités personnelles.
- Établir un plan de développement
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Application Pratique et Études de Cas
- Mise en pratique des concepts appris à travers des études de cas réels.
- Jeux de rôles et simulations de situations professionnelles.
- Analyse de cas pratiques dans le secteur immobilier.
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Évaluation et Clôture
- Évaluer les compétences acquises et fournir un feedback.
- Test de connaissances.
- Discussion de groupe sur les apprentissages et applications futures.
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Point sur l'actualité juridique du moment
- En fonction de l'actualité immobilière, des dernières nouveautés juridique ou des dernières jurisprudences.
- Attestation d'assiduité
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mise en situation
- Formulaire d'évaluation de la formation
- Feuille de présence
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etudes de cas concrets
- Quiz en salle
- Jeux de rôle
- Mise à disposition en ligne des documents supports à la suite de la formation